Perguntas Frequentes

Aceitamos diversas formas de pagamento para tornar sua experiência de compra mais conveniente. Atualmente, aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e boleto bancário. Ao finalizar a compra, você poderá escolher a opção que melhor se adequa às suas preferências. Certifique-se de fornecer as informações corretas para evitar qualquer contratempo no processo de pagamento.

Para fazer uma compra na Charm, basta acessar nosso Site e navegar pelos produtos. Selecione os itens desejados, adicione ao carrinho e prossiga para o checkout. Siga as instruções para inserir seus dados de envio e pagamento. Pronto, sua compra estará concluída!

Sim, aceitamos trocas e devoluções. Caso não fique satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro de 10 dias após receber o produto. Certifique-se de que o item não foi usado e está em condições de ser revendido. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o processo de troca ou devolução.

Para garantir o tamanho correto, recomendamos que consulte nossa tabela de medidas, disponível na página do produto. Meça suas próprias dimensões e compare com as informações fornecidas. Além disso, leia as avaliações de outros clientes para ter uma ideia do caimento do produto. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar a encontrar o tamanho ideal.

O valor do frete pode variar dependendo da sua localização e do tipo de envio escolhido. Ao finalizar a compra, o sistema calculará automaticamente o custo do frete com base nas informações fornecidas. Essa informação será apresentada antes de finalizar o pagamento.

Prazos estimados de entrega: 5-12 Dias (Internacional), 3-6 Dias (Brasil).

Lembre-se de que, embora façamos o nosso melhor para garantir entregas rápidas e seguras, alguns fatores externos, como feriados ou condições climáticas adversas, podem influenciar os prazos. Estamos sempre aqui para ajudar e responder a qualquer pergunta que você possa ter sobre o status do seu pedido.