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– Recebeu o item errado.
O item não chegou conforme o esperado (ou seja, embalagem danificada).
– O item apresentava defeitos.
– Fora do prazo de entrega.
- O remetente não permite que a mercadoria seja inspecionada antes do pagamento.

O(s) produto(s) devolvido(s) deve(m) estar(ão) na embalagem original, embalados com segurança, sem danos e sem uso. Isso significa que o(s) item(s) deve(m) ser embalado(s) com segurança em uma caixa de papelão para proteção durante o transporte, possivelmente a mesma caixa usada para envio para você como cliente.